Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta política explica quais dados a DVYNE coleta quando você navega ou compra em nossa loja, para que eles servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

DVYNE — CNPJ 67.250.385/0001-16.
Contato para assuntos de privacidade: contato@dvyne.com.br ou WhatsApp (81) 99604-6846.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa:

• nome completo
• CPF — exigido para emissão da nota fiscal
• e-mail e telefone
• endereço de entrega e de cobrança
• mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp

Dados gerados pela sua compra:

• histórico de pedidos e produtos adquiridos
• status do pagamento e do envio

Dados coletados automaticamente:

• endereço IP e localização aproximada
• tipo de navegador e dispositivo
• páginas visitadas, tempo de navegação e itens vistos

Não temos acesso aos dados do seu cartão. Número, validade e código de segurança são digitados e processados diretamente pelo provedor de pagamento. Esses dados não passam pela DVYNE nem ficam guardados conosco.

3. Para que usamos e com que base legal

4. Com quem compartilhamos

A DVYNE não vende seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da sua compra:

• Loja Integrada — plataforma que hospeda e opera a loja
• Mercado Pago e Pagali — processamento de pagamentos
• Correios e transportadoras parceiras — entrega dos pedidos
• Meta (Facebook e Instagram) — mensuração de anúncios pelo Meta Pixel
• Autoridades públicas — somente quando houver exigência legal

Cada um desses parceiros trata seus dados conforme a própria política de privacidade e é responsável por essa operação.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos para:

• Funcionamento — manter você conectada e lembrar o que está no carrinho. Sem eles a loja não funciona.
• Desempenho — entender quais páginas são mais visitadas.
• Publicidade — o Meta Pixel registra sua navegação para mensurar e direcionar anúncios no Facebook e no Instagram.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueando os de funcionamento, partes da loja deixam de operar — o carrinho, por exemplo.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• pedir a portabilidade a outro fornecedor
• revogar o consentimento para receber comunicações de marketing
• se opor a tratamento que você considere irregular

Escreva para contato@dvyne.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é para proteger você de alguém que se passe pela sua pessoa.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de marketing são mantidos enquanto você não revogar o consentimento. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados. Uma exclusão pedida por você pode não alcançar registros que somos obrigados a manter por lei — nesse caso, explicamos qual registro e por quê.

8. Segurança

A loja opera integralmente sob conexão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente inviolável — se ocorrer um incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.

9. Menores de idade

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado um cadastro nessa condição sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão, e a versão publicada nesta página é sempre a vigente.